Visiteurs et accompagnants à l’UZA
Préparez bien votre visite, vous contribuerez de la sorte à son déroulement sûr et aisé. Prenez donc vos précautions et respectez les règles.
Règlement des visiteurs et accompagnants
Visiteurs
Chaque patient admis peut recevoir deux visiteurs (à tour de rôle) par jour. Un visiteur désigné par jour est possible pour les patients corona, mais toujours en consultation avec le médecin traitant et/ou les infirmières du service.
- Heures de visite: semaine 16h30 à 19h30 / week-end 15h30 à 19h30
- Vous séjournez dans une chambre à deux ? Planifiez vos visites en consultation avec votre colocataire pour limiter le nombre de visiteurs à la fois.
- Max. deux enfants (<16) peuvent venir avec un visiteur.
Des règles dérogatoires s’appliquent aux visites dans certains services et pour certains patients. Voir ci-dessous.
Accompagnants
- Les patients qui viennent pour une consultation peuvent être accompagnés de deux personnes au maximum.
- Au service d'urgence un seul accompagnant est autorisé. Les enfants (< 16 ans) peuvent être accompagnés de deux personnes.
- Vous venez pour une hospitalisation (de jour)? Si nécessaire, une personne peut vous accompagner au département où vous avez rendez-vous. Ensuite, nous demandons à votre accompagnant de rentrer chez lui.
Préparez votre visite
Consignes pour les visiteurs et accompagnants
- En tant que visiteur/guide, vous entrez par l'entrée principale de l'UZA.
- Portez votre propre masque buccal (obligatoire dès 12 ans et recommandé dès 6 ans) lors de votre venue et gardez-le pendant toute votre visite. Le patient porte lui aussi un masque buccal pendant votre visite. Exception: les personnes handicapées qui, en raison de leur handicap, ne peuvent pas porter de masque buccal. À partir du samedi 25 mars 2023, le port du masque ne sera obligatoire que pour le personnel, les patients et les visiteurs pendant les moments de soins.
- Restez toujours à 1,5 mètre de distance, même dans la chambre.
- Désinfectez-vous régulièrement les mains, surtout lorsque vous entrez dans la chambre et en sortez.
- N’utilisez pas les toilettes dans la chambre, mais utilisez les toilettes publiques de l'hôpital (p. ex. dans le hall d’entrée).
Important
- Étiez-vous récemment dans une zone à risque? (les 14 derniers jours)
- Et/ou avez-vous été en contact avec une personne infectée (potentiellement) par COVID-19?
- Et/ou vous sentez-vous malade?
Alors, reportez votre visite à l’UZA pour protéger vos proches et d’autres patients.
Règlement dérogatoire des visites
Maternité
- Le/la partenaire est toujours le/la bienvenu(e). Si le/la partenaire n'est pas présent, une personne supplémentaire (désignée) est toujours la bienvenue.
- Les frères et les sœurs du nouveau bébé sont aussi toujours les bienvenus (s'ils sont accompagnés de leur parent ou la personne désignée).
- De plus, deux autres visiteurs sont les bienvenus de 15h30 à 18h30.
Pédiatrie
- Les deux parents/tuteurs sont toujours les bienvenus.
- Les frères et les sœurs sont les bienvenus pendent les heures de visite (semaine: 16h30 - 19h30 et les week-ends/jours fériés: 15h30 - 19h30) s'ils sont accompagnés de leur parent ou leur tuteur.
- De plus, deux autres visiteurs sont les bienvenus durant les heures de visite (semaine: 16h30 - 19h30 et les week-ends/jours fériés: 15h30 - 19h30).
Néonatalogie
- Les deux parents/tuteurs sont toujours les bienvenus. Si un seul parent/tuteur est présent, une personne supplémentaire (désignée) est toujours la bienvenue.
- Les frères et les sœurs sont les bienvenus pendent les heures de visite (semaine: 16h30 - 19h30 et les week-ends/jours fériés: 15h30 - 19h30) s'ils sont accompagnés de leur parent ou leur tuteur.
- De plus, deux autres visiteurs sont les bienvenus durant les heures de visite (semaine: 16h30 - 19h30 et les week-ends/jours fériés: 15h30 - 19h30).
Salle de réveil
- Les patients qui retournent dans leur chambre d'hôpital le jour de leur opération peuvent y recevoir des visiteurs. Les visiteurs ne sont pas admis dans la salle de réveil.
- Les patients qui passent la nuit en salle de réveil après leur opération peuvent recevoir deux visiteurs pendant les heures de visite (de 18h30 à 19h).
- Pour les enfants, un parent/guide peut venir en salle de réveil. Vous pouvez attendre dans la zone d'attente de la salle de réveil (route 161) pendant l'opération. L'infirmière viendra vous chercher ici lorsque votre enfant arrivera en salle de réveil.
Soins intensifs
- Soins intensifs adultes: deux visiteurs par jour sont autorisés sur rendez-vous (téléphone) avec l'infirmière responsable. Des exceptions sont possibles en concertation avec l'équipe soignante.
- Les deux parents sont toujours les bienvenus aux soins intensifs pour enfants (INZO4 / PICU). Le frère, la sœur ou d'autres visiteurs ne peuvent pas venir en visite.
Visite urgente
- S'il vous est impossible de reporter votre visite, contactez le service où le patient est admis. Nous étudierons ensemble les possibilités les plus appropriées.
Derniers moments avec vos proches & salutations
- Un proche peut passer la nuit pour passer ses derniers moments avec un patient.
- En plus des heures de visite générales, une courte visite d'adieu des proches (partenaire, parents, enfants ou dans des cas exceptionnels un ami proche) est autorisée une fois. Max. 2 personnes en même temps (exception soins intensifs : 4 personnes).
Salutations: l'unité de soins/soins intensifs
Des salutations en unité de soins/soins intensifs sont possibles en concertation avec l'unité concerné et le médecin traitant (possible jusqu'à 2 heures après le décès).
Saluations: la morgue
Les proches peuvent se présenter (une fois) à la morgue pour saluter aux heures suivantes, uniquement après un rendez-vous téléphonique (+32 3 821 49 39) :
- Du lundi au vendredi : de 14 h à 17 h 30
- Samedi : de 9 h à 13 h 30
- Dimanches et jours fériés : de 9 h à 12 h.
Le jour de votre rendez-vous, présentez-vous à la réception dans le hall d'entrée et de là, vous serez accompagné par un employé de la morgue (en groupe de 2 personnes maximum).
Visite virtuelle
Le contact demeure essentiel. Heureusement, il existe d’autres façons de rester en contact avec vos proches et de leur remonter le moral. Par exemple, vous pouvez organiser une visite virtuelle par Skype, FaceTime ou autre. Depuis peu, nous avons 4 nouveaux collègues robots dans les services qui permettent aux patients de faire des appels vidéo avec leur famille et leurs amis.
