Doorverwijzende artsen: communicatie

Het UZA hecht veel belang aan een goede communicatie met artsen die patiënten naar ons ziekenhuis doorverwijzen. 

Het betreft meldingen met betrekking tot opname en ontslag in het UZA, alsook in geval van overlijden van een patiënt. Indien je deze administratieve gegevens niet meer wenst te ontvangen, kan je dit altijd melden via e-mail aan E-communicatie@uza.be.

Gegevens van medisch-technische diensten  
De protocollen van volgende diensten zijn digitaal beschikbaar en worden automatisch aan de aanvragers bezorgd.
•    radiologie
•    magnetische resonantie
•    pathologische anatomie
•    nucleaire geneeskunde
•    klinisch labo
•    medische genetica

Gegevens van klinische diensten
Alle medische diensten beschikken over de mogelijkheid om hun briefwisseling digitaal te versturen richting jouw beveiligde ehealth box. Dit op voorwaarde dat de ontvangende arts van het gerelateerde contact als huisarts of verwijzer geregistreerd is, alsook over een geldig/actief ehealth adres beschikt binnen onze systemen. 
Consultatie- en hospitalisatie verslagen worden bij ondertekening door de arts automatisch elektronisch verstuurd. Als de ontvanger niet over een ehealth adres beschikt, verloopt de briefwisseling op papier.

Brieven gericht aan Nederlandse verwijzers worden beveiligd digitaal uitgestuurd. Voorwaarde is wel dat de geadresseerde Nederlandse zorgverlener over een actief elektronisch ontvangstadres beschikt op het ZorgMail* platform.

(*) Nederland beschikt over meerdere platforms om beveiligde berichten te versturen. Gezien ZorgMail de grootste is, heeft UZA hiervoor geopteerd.

Artsen die geen correspondentie van het UZA ontvangen - alhoewel aan de voorwaarden in dit document beschreven voldaan zijn - verifiëren best of ze in het UZA als elektronische ontvanger  gekend zijn. 
Hiervoor kan je een mailen naar E-communicatie@uza.be.
Omschrijf duidelijk jouw probleem en vermeld ook jouw:

Voor problemen in verband met zendingen van het labo (formaat of inhoud) kan je contact opnemen met het labo. 
Dat kan via telefoon op het nummer +32 3 821 36 42 of e-mail aan laboratorium@uza.be

Indien je enkel problemen hebt met zendingen vanuit een bepaald specialisme, kan je je best tot de dienst zelf wenden. Telefonisch kan dit via het algemeen nummer +32 3 821 30 00 van waaruit men jou kan doorverbinden met het juiste secretariaat.  

Je kan als verwijzer op een beveiligde elektronische manier via eHealth medische informatie (bv. verwijsbrieven, onderzoeksresultaten, …) doorsturen naar het Universitair Ziekenhuis Antwerpen.

Je vertrekt hiervoor best vanuit jouw eigen softwarepakket (bv. CareConnect, HealthOne, …). 
Zo worden mogelijks heel wat gegevens automatisch ingevuld. Je kan ook via de beschikbare zoekfunctie de gewenste UZA geadresseerden terugvinden. Indien een geadresseerde over meerdere eHealth adressen beschikt (bv. bij een privé-praktijk) dien je te opteren voor het adres met “UNIVERSITAIR ZIEKENHUIS ANTWERPEN” in de beschrijving.

Je kan een bericht nominatief richten aan een individuele UZA-arts of aan een specifieke medische dienst. 
Deze berichten belanden als document:

• in het berichtencentrum van de geadresseerde arts of medische dienst
• in het medisch dossier van de patiënt

Als de patiënt nog niet gekend is in het UZA wordt er een patiënt gecreëerd om het uitwisselen van medische informatie mogelijk te maken.

Wanneer je rechtstreeks informatie doorstuurt via de eHealthbox, zorg ervoor dat volgende informatie meegedeeld wordt:

• Patiëntgegevens: naam, voornaam, adres, geboortedatum, rijksregisternummer of burgerservicenummer indien Nederlander (evt. telefoonnummer en e-mailadres).
• Medische informatie: reden van verwijzing en vraagstelling. Eventueel ook medische voorgeschiedenis, relevante onderzoeksresultaten, medicatieschema, en eventuele aandachtspunten (bv. allergieën, psychosociale factoren, …).

• Overzicht UZA eHealthbox adressen van artsen en medische diensten: HealthPages
• Toegang tot de eHealthbox en ondersteuning: eHealthBox | eGezondheid
• Algemene informatie eHealth en handleidingen: eHealthBox | eHealth-platform

We blijven graag werken aan een vlotte samenwerking met onze verwijzers. Heb je klachten of vragen, gelieve ons dit te melden via volgend e-mailadres: E-communicatie@uza.be.