Informatie voor nabestaanden

Op de kamer

Na het vaststellen van het overlijden neemt het verplegend personeel van de afdeling  de zorg voor de overledene op zich. Indien u daarbij aanwezig wil zijn of wil helpen bij de verzorging, is dat mogelijk. Daarbij houden we zoveel mogelijk rekening met de geloofsovertuiging van de overledene. De verpleegkundigen en/of zorgkundigen zorgen ervoor dat de overledene zo waardig mogelijk wordt verzorgd, eventueel met de hulp van een mortuariummedewerker. U krijgt na deze verzorging eveneens de gelegenheid om uw dierbare te groeten.

Wanneer nabestaanden niet aanwezig zijn op het moment van overlijden, worden zij telefonisch verwittigd zodat zij alsnog afscheid kunnen nemen op de kamer. 

In het mortuarium

Na deze verzorging op de afdeling waar uw dierbare is overleden, wordt hij of zij overgebracht naar het mortuarium van het ziekenhuis. In overleg met de verantwoordelijke van het mortuarium kan u afspreken wanneer u de overledene kan komen groeten in het mortuarium.

Ook kinderen kunnen betrokken worden bij dit afscheid. Het is daarbij belangrijk hen vooraf op een duidelijke en eerlijke manier uit te leggen hoe de overledene opgebaard ligt en hoe de omgeving (andere familieleden) kan reageren. Kinderen moeten de ruimte krijgen om hun gevoelens te uiten, bijvoorbeeld door een tekening te maken voor de overledene. Tijdens het groeten worden zij best begeleid door een vertrouwde volwassene die de nodige aandacht kan schenken aan hun vragen en emoties.

Groeten in het mortuarium is enkel mogelijk na een telefonische afspraak via +32 3 821 49 39. De mortuariummedewerker zal u hierbij begeleiden. Als nabestaande kan u in het mortuarium komen groeten op volgende momenten:

• Maandag tot en met vrijdag van 14:00 tot 17:30
• Weekend- en feestdagen van 9:00 tot 12:00

Op de dag van uw afspraak meldt u zich aan bij de balie in de centrale inkomhal. Van daaruit wordt u begeleid naar het mortuarium. Het groeten gebeurt in groepen van maximaal 5 personen tegelijk. Andere bezoekers kunnen ondertussen wachten in de inkomhal.

De overledene kan dagelijks worden opgehaald voor vervoer naar bijvoorbeeld een privéfunerarium. 

De volgende ophaalmomenten zijn mogelijk:

• Maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 11u30 en van 13:30 tot 16:30
• Weekend- en feestdagen van 9:00 tot 12:00

Meestal zorgt de begrafenisondernemer voor het vervoer van de overledene naar een privéfunerarium. Nadat u zelf een begrafenisondernemer hebt gecontacteerd, neemt deze contact op met het mortuarium om de praktische zaken rond de ophaling van uw dierbare te regelen.

Bij een niet-natuurlijk overlijden mag het lichaam pas vervoerd worden nadat het parket het lichaam schriftelijk heeft vrijgegeven.

Voor personen die in het UZA overleden zijn, wordt (vanaf de tweede dag) een vergoeding aangerekend. Dit bedrag wordt regelmatig geïndexeerd. Raadpleeg daarom de meest actuele tarieven op onze Infopagina De Ziekenhuisfactuur (onder 'Diverse kosten').

Het mortuarium van het UZA bevindt zich op route 102 en is bereikbaar via de centrale inkomhal van het ziekenhuis.

Iemand verliezen door een overlijden is altijd een pijnlijke gebeurtenis. Voor nabestaanden is het vaak emotioneel een zware tijd, en er moeten nog allerlei praktische zaken geregeld worden. Om je te helpen tijdens deze moeilijke periode, vind je hier een brochure met een aantal belangrijke zaken die geregeld moeten worden na het overlijden van een dierbare. Zowel praktische als emotionele aspecten komen aan bod. Aan het einde van de brochure vind je een een aantal contactadressen waar je praktische hulp en/of psychologische ondersteuning kan vinden.