Coronavirus COVID-19

Informatie voor patiënten en bezoekers
Meer details Meer details

Comfort en service

We stellen alles in het werk om uw opname in het UZA zo comfortabel mogelijk te maken. Daarom voorzien we diverse diensten.

Blinden, slechtzienden en slechthorenden

Diensten voor doven en slechthorenden

Buttons

Heb je gehoorverlies? Vraag aan de centrale inkombalie naar een button die je kan opspelden om je gesprekspartner duidelijk te maken dat je niet goed hoort.

Gebarentolk

Voor info met betrekking tot een gebarentolk kan je contact opnemen met de dienst patiëntenbegeleiding.

Enkele tips

Het is belangrijk dat je overal in het ziekenhuis alles begrijpt en ook zelf begrepen wordt. Lees hier enkele tips voor een vlotte communicatie met je gesprekspartner

Diensten voor blinden en slechtzienden

Ben je blind of slechtziend? Dan kan je in het UZA een beroep doen op een vrijwilliger om je te begeleiden. Meld je aan bij het onthaal als je begeleiding wenst.

Assistentiehonden

Omwille van de veiligheid en de hygiëne zijn dieren niet toegelaten in het ziekenhuis. Voor assistentiehonden of blindegeleidehonden geldt een uitzondering in bepaalde gevallen.

Waar wel en waar niet?

Waar zijn assistentiehonden wel toegelaten?

  • De cafetaria en het personeelsrestaurant
  • De winkels in de inkomhal
  • De raadplegingen (op de gang en in publieke ruimtes)
  • Uw eenpersoonskamer
  • De dienst spoedgevallen

Waar zijn assistentiehonden niet toegelaten?

  • Afdelingen voor intensieve zorgverlening: intensieve zorg, medium care en neonatologie
  • Isolatiekamers en afdelingen waar patiënten met een verzwakt immuunsysteem verblijven: hematologie, oncologie, transplantatie-eenheid, brandwondeneenheid, ...
  • Ruimtes waar ingrijpende onderzoeken en behandelingen plaatsvinden

Regels voor de assistentiehond

Voor een vlot en veilig bezoek aan het ziekenhuis, zijn er enkele richtlijnen voor de assistentiehond:

  • Hij draagt een aangepast en herkenbaar 'jasje'.
  • Hij is altijd aangelijnd en bewaakt. Hij mag niet vrij rondlopen.
  • Toon zijn certificaat als een UZA-medewerker dat vraagt. UZA-medewerkers zijn niet verplicht om in de buurt van de assistentiehond te komen.
  • De begeleider is steeds aansprakelijk voor het gedrag van zijn assistentiehond.
  • De assistentiehond mag niet in het bed of in de zetel zitten/liggen. 

Komt u op raadpleging (inclusief spoedgevallen)?

Je assistentiehond mag je vergezellen naar de raadpleging. Je komt bij voorkeur als laatste op raadpleging. Hij mag mee in de raadplegingruimte mits akkoord van de behandelende arts. Om hygiënische redenen is de aanwezigheid van de hond bij bepaalde ingrijpende onderzoeken of behandelingen verboden. In dat geval moet een familielid of kennis op je hond passen. 

Verwittig ons

Kom je met een assistentiehond naar het ziekenhuis? Neem dan, indien mogelijk, enkele dagen vooraf contact op met het onthaal of de dienst patiëntenbegeleiding via tel. 03 821 37 00. Zo kunnen we verzekeren dat er een medewerker beschikbaar is om je te begeleiden. 

Lees hier nog eens alles na in de folder "Assistentiehonden in het UZA".