Coronavirus COVID-19

Informatie voor patiënten en bezoekers
Meer details Meer details

Comfort en service

Om uw bezoek aan het UZA comfortabeler te maken, bieden we u tal van extra diensten aan: van wifi tot tolken of winkels.

Diensten voor blinden, slechtzienden en slechthorenden

Diensten voor doven en slechthorenden

Buttons

Heb je gehoorverlies? Vraag aan de centrale inkombalie naar een button die je kan opspelden om je gesprekspartner duidelijk te maken dat je niet goed hoort.

Gebarentolk

Voor info met betrekking tot een gebarentolk kan je contact opnemen met de dienst patiëntenbegeleiding.

Hoorhulpkit

Je kan ook een hoorhulpkit lenen met hulpmiddelen voor tv, telefoon en wekker aan het onthaal van de dienst neus-keel-oorziekten (route 125).

Enkele tips

Het is belangrijk dat je overal in het ziekenhuis alles begrijpt en ook zelf begrepen wordt. Lees hier enkele tips voor een vlotte communicatie met je gesprekspartner

Diensten voor blinden en slechtzienden

Ben je blind of slechtziend? Dan kan je in het UZA een beroep doen op een vrijwilliger om je te begeleiden. Meld je aan bij het onthaal als je begeleiding wenst.

Assistentiehonden

Omwille van de veiligheid en de hygiëne zijn dieren niet toegelaten in het ziekenhuis. Voor assistentiehonden of blindegeleidehonden geldt een uitzondering in bepaalde gevallen.

Waar wel en waar niet?

Waar zijn assistentiehonden wel toegelaten?

  • de cafetaria en het personeelsrestaurant
  • de winkels in de inkomhal
  • de raadpleging (op de gang en in publieke ruimtes)
  • uw eenpersoonskamer
  • op de dienst spoedgevallen

Waar zijn assistentiehonden niet toegelaten?

  • afdelingen voor intensieve zorgverlening: intensieve zorg, medium care en neonatologie
  • isolatiekamers en afdelingen waar patiënten met een verzwakt immuunsysteem verblijven: hematologie, oncologie, transplantatie-eenheid, brandwondeneenheid, ...
  • ruimtes waar ingrijpende onderzoeken en behandelingen plaatsvinden

Regels voor de assistentiehond

Voor een vlot en veilig bezoek aan het ziekenhuis, zijn er enkele richtlijnen voor de assistentiehond:

  • Hij draagt een aangepast en herkenbaar 'jasje'.
  • Hij is altijd aangelijnd en bewaakt. Hij mag niet vrij rondlopen.
  • Toon zijn certificaat als een UZA-medewerker dat vraagt. UZA-medewerkers zijn niet verplicht om in de buurt van de assistentiehond te komen.
  • De begeleider is steeds aansprakelijk voor het gedrag van zijn assistentiehond.

Wordt u opgenomen in het ziekenhuis? (inclusief chirurgisch dagziekenhuis en nachthospitaal spoedgevallen)

Op een eenpersoonskamer kan je hond bij jou blijven op enkele voorwaarden. Als je op intensieve zorg, medium care, oncologie, hematologie of neonatologie verblijft, dan kan je hond niet bij jou blijven. Ook als je een transplantatiepatiënt bent, vormt de assistentiehond een te groot risico voor je gezondheid. Vermeld bij de planning van je opname dat een assistentiehond je vergezelt. Geef ook de contactgegevens door van een familielid of kennis die voor je hond kan zorgen wanneer je weg bent voor een operatie of onderzoek.

  • Jij of een familielid of kennis staat in voor de opvang en de verzorging van de hond tijdens je opname. 
  • De deur van je kamer blijft gesloten.
  • Jij of een kennis reinigt de water- en voerbakken dagelijks. De assistentiehond eet enkel droge brokken tijdens je verblijf.
  • De hond blijft de ganse dag op de kamer, behalve voor het uitlaten en voor geplande onderzoeken.
  • Je leidt de hond aangelijnd en via de kortste route naar buiten.
  • De hond is steeds bewaakt. Als je weg bent voor een behandeling, dan bewaakt een familielid of kennis de hond thuis of op jouw kamer.

Verwittig ons 

Kom je met een assistentiehond naar het ziekenhuis? Neem dan, indien mogelijk, enkele dagen vooraf contact op met het onthaal of de dienst patiëntenbegeleiding via tel. 03 821 37 00. Zo kunnen we verzekeren dat er een medewerker beschikbaar is om jou te begeleiden. 

Lees hier nog eens alles na in de folder "Assistentiehonden in het UZA".