Afspraak maken, wijzigen of annuleren
Hoe leg je een afspraak vast? Kan je hem ook annuleren als er plots iets tussen komt? Het antwoord op al je vragen.
Hoe maak ik een afspraak?
Je maakt je afspraak telefonisch of aan de balie van de dienst (voor een volgende raadpleging).
Telefonisch een afspraak maken kan van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 16:30. Houd je rijksregisternummer (zie achterkant e-ID) of BSN (Nederlandse patiënten) bij de hand als je belt.
Let op:
- Voor sommige raadplegingen heb je een schriftelijke verwijsbrief van je arts nodig.
- Voor onderzoeken dien je altijd een verwijsbrief mee te brengen.
Boek je afspraak online
Voor enkele diensten kan je nu al online je afspraak boeken:
- Kindergeneeskude
- Orthopedie
- Let op dat je de afspraak steeds boekt op het persoonlijk account van de patiënt. Na het boeken, ontvang je een bevestigingsmail.
- Raadplegingen kan je ook online annuleren. Geplande onderzoeken of ingrepen annuleer je telefonisch (je zal zien dat je deze niet online kan annuleren).
Heb je een afspraak op een andere medische dienst? Dan maak, verander of annuleer je je afspraak nog steeds telefonisch via de medische dienst. Binnenkort zal online afspraken boeken voor steeds meer diensten beschikbaar worden.
Is een geplande afspraak om de een of andere reden toch niet haalbaar voor jou? Verwittig dan zeker de dienst (telefonisch) om de afspraak te annuleren en/of te verzetten.
Niet-geannuleerde afspraken voor raadplegingen kunnen worden aangerekend aan 22,40 euro. Niet nagekomen afspraken voor daghospitalisaties, slaaplabo’s onderzoeken en ingrepen kunnen worden aangerekend aan 56 euro.
Sluitingsdagen
De raadplegingen van het UZA zijn gesloten tijdens het weekend, op deze wettelijke feestdagen en op brugdagen.
In het weekend, op een feestdag en op een brugdag kan je geen afspraak maken.
