Coronavirus COVID-19

Informatie voor patiënten en bezoekers
Meer details Meer details

Comfort en service

We stellen alles in het werk om uw opname in het UZA zo comfortabel mogelijk te maken. Daarom voorzien we diverse diensten.

Begeleiders voor blinden of slechtzienden

Bent u of uw bezoekers blind of slechtziend? Dan kunt u bij het onthaal van het UZA begeleiding aanvragen.

Assistentiehonden

Omwille van de veiligheid en de hygiëne zijn dieren niet toegelaten in het ziekenhuis. Voor assistentiehonden of blindegeleidehonden geldt een uitzondering in bepaalde gevallen.

Waar wel en waar niet?

Waar zijn assistentiehonden wel toegelaten?

  • De cafetaria en het personeelsrestaurant
  • De winkels in de inkomhal
  • De raadplegingen (op de gang en in publieke ruimtes)
  • Uw eenpersoonskamer
  • De dienst spoedgevallen

Waar zijn assistentiehonden niet toegelaten?

  • Afdelingen voor intensieve zorgverlening: intensieve zorg, medium care en neonatologie
  • Isolatiekamers en afdelingen waar patiënten met een verzwakt immuunsysteem verblijven: hematologie, oncologie, transplantatie-eenheid, brandwondeneenheid, ...
  • Ruimtes waar ingrijpende onderzoeken en behandelingen plaatsvinden

Regels voor de assistentiehond

Voor een vlot en veilig bezoek aan het ziekenhuis, zijn er enkele richtlijnen voor de assistentiehond:

  • Hij draagt een aangepast en herkenbaar 'jasje'.
  • Hij is altijd aangelijnd en bewaakt. Hij mag niet vrij rondlopen.
  • Toon zijn certificaat als een UZA-medewerker dat vraagt. UZA-medewerkers zijn niet verplicht om in de buurt van de assistentiehond te komen.
  • De begeleider is steeds aansprakelijk voor het gedrag van zijn assistentiehond.
  • De assistentiehond mag niet in het bed of in de zetel zitten/liggen. 

Komt u op raadpleging (inclusief spoedgevallen)?

Uw assistentiehond mag u vergezellen naar de raadpleging. U komt bij voorkeur als laatste op raadpleging. Hij mag mee in de raadplegingruimte mits akkoord van de behandelende arts. Om hygiënische redenen is de aanwezigheid van de hond bij bepaalde ingrijpende onderzoeken of behandelingen verboden. In dat geval moet een familielid of kennis op uw hond passen. 

Verwittig ons

Komt u met een assistentiehond naar het ziekenhuis? Neem dan, indien mogelijk, enkele dagen vooraf contact op met het onthaal of de dienst patiëntenbegeleiding via tel. 03 821 37 00. Zo kunnen we verzekeren dat er een medewerker beschikbaar is om u te begeleiden. 

Lees hier nog eens alles na in de folder "Assistentiehonden in het UZA".