Comfort en service

We stellen alles in het werk om uw opname in het UZA zo comfortabel mogelijk te maken. Daarom voorzien we diverse diensten.

Begeleiders voor blinden of slechtzienden

Bent u of uw bezoekers blind of slechtziend? Dan kunt u bij het onthaal van het UZA begeleiding aanvragen.

Assistentiehonden

Omwille van de veiligheid en de hygiëne zijn dieren niet toegelaten in het ziekenhuis. Voor assistentiehonden of blindegeleidehonden geldt een uitzondering in bepaalde gevallen.

Waar wel en waar niet?

Waar zijn assistentiehonden wel toegelaten?

  • de cafetaria en het personeelsrestaurant
  • de winkels in de inkomhal
  • de raadplegingen (op de gang en in publieke ruimtes)
  • uw eenpersoonskamer
  • de dienst spoedgevallen

Waar zijn assistentiehonden niet toegelaten?

  • afdelingen voor intensieve zorgverlening: intensieve zorg, medium care en neonatologie
  • isolatiekamers en afdelingen waar patiënten met een verzwakt immuunsysteem verblijven: hematologie, oncologie, transplantaties
  • ruimtes waar ingrijpende onderzoeken en behandelingen plaatsvinden

Regels voor de assistentiehond

Voor een vlot en veilig bezoek aan het ziekenhuis, zijn er enkele richtlijnen voor de assistentiehond:

  • Hij draagt een aangepast en herkenbaar 'jasje'.
  • Hij is altijd aangelijnd en bewaakt. Hij mag niet vrij rondlopen.
  • Toon zijn certificaat als een UZA-medewerker dat vraagt. UZA-medewerkers zijn niet verplicht om in de buurt van de assistentiehond te komen.
  • De begeleider is steeds aansprakelijk voor het gedrag van zijn assistentiehond.

Komt u op raadpleging (inclusief spoedgevallen)?

Uw assistentiehond mag u vergezellen naar de raadpleging. Hij mag ook mee in de raadplegingruimte mits akkoord van de behandelende arts. U komt bij voorkeur als laatste op raadpleging. Om hygiënische redenen is de aanwezigheid van de hond bij bepaalde ingrijpende onderzoeken of behandelingen verboden. In dat geval kunt u gebruik maken van het hondenhok of kan een familielid of kennis op uw hond passen.

Hondenhok voor tijdelijke opvang

Als de assistentiehond niet toegelaten is tijdens de raadpleging, behandeling of bezoek, dan kan hij tijdelijk terecht in het hondenhok. Haal de hond dezelfde dag weer op.

Hoe breng ik mijn hond naar het hondenhok?

Meld u aan bij de onthaalbalie in de inkomhal. Een medewerker vergezelt u en uw hond naar het hondenhok en helpt om de hond te installeren. Daarna wordt u naar de raadpleging of de hospitalisatieafdeling begeleid. Ook als u zich tijdens uw bezoek moet verplaatsen, zal een medewerker u helpen. Wanneer u het UZA wilt verlaten, begeleidt een medewerker u weer naar het hondenhok.

Verwittig ons

Komt u met een assistentiehond naar het ziekenhuis? Neem dan, indien mogelijk, enkele dagen vooraf contact op met het onthaal of de dienst patiëntenbegeleiding via tel. 03 821 37 00. Zo kunnen we verzekeren dat er een medewerker beschikbaar is om u te begeleiden.

Lees hier nog eens alles na in de folder "Assistentiehonden in het UZA".