FAQ
Wat met het groene formulier?
Hoe verloopt de terugbetaling door de verzekeraar?
Hoeveel tijd verloopt er tussen de consultatie, opname en de factuur?
Waar vindt u het detailoverzicht van onze factuur?
Ik ben nooit in het UZA geweest en krijg toch een factuur?
Hoe verloopt de facturatie bij een ongeval?
Ik krijg tweemaal dezelfde factuur?
U bent in behandeling voor een arbeidsongeval en krijgt toch een factuur thuis?
Hoeveel tijd heb ik om te betalen?
Wat zijn de kosten indien ik mijn factuur niet tijdig betaal?
Worden er afbetalingsplannen toegestaan?
Wat met het groene formulier?Het groene document bij uw factuur moet u afgeven bij uw mutualiteit, ook al staan alle bedragen ten laste van de patiënt. De terugbetaling hangt af van de verzekeringstoestand van de patiënt.
Hoe verloopt de terugbetaling door de verzekeraar?Wanneer u aangesloten bent bij één van de volgende verzekeringen: AGF, Fidea, ING, KBL, Mercator, Ethias, Swisslife, Medilink, DKV, dan treden deze op als derde betaler. Dit betekent dat u zelf niet eerst uw opnamefactuur moet betalen. De ambulante kosten (voor en na de opname) dient u wel zelf te verrekenen met uw verzekeraar. Voor de overige hospitalisatieverzekeringen dient u zelf de terugbetaling met uw verzekeraar te regelen. U betaalt uw factuur aan ons, met uitzondering van de kosten betaald door het mutualiteit.
Hoeveel tijd verloopt er tussen de consultatie, opname en de factuur?Normaal tussen 6 en 8 weken na de behandeling.
Waar vindt u het detailoverzicht van onze factuur?Voor ambulante zorgen wordt een detailoverzicht gegeven op de keerzijde. Voor klinische zorgen gaat het detail als bijlage.
Ik ben nooit in het UZA geweest en krijg toch een factuur?Soms stuurt uw huisarts, gynaecoloog of uw behandelend geneesheer in een ander ziekenhuis stalen door om in ons labo te onderzoeken, u krijgt dan een factuur van het UZA zonder hier ooit geweest te zijn.
Hoe verloopt de facturatie bij een ongeval?Enkel arbeidsongevallen worden rechtstreeks met de verzekering afgehandeld, school-, sport- of verkeersongevallen moeten eerst via de mutualiteit afgerekend worden. Daar krijgt u een verschilstaat die u dan bij de verzekering kan afgeven.
Ik krijg tweemaal dezelfde factuur? Op het ogenblik dat u een factuur krijgt wordt er ook een factuur naar uw mutualiteiten gestuurd. Na enkele maanden blijkt soms dat wij niet in het bezit waren van uw juiste mutualiteitgegevens. U krijgt dan een tweede factuur voor dezelfde dag, doch enkel het bedrag van de mutualiteit, dat u dan middels het groene document volledig kan recupereren bij uw nieuw mutualiteit. Blijkt dat u niet in regel bent met de mutualiteit dan dient u dit bedrag zel te betalen.
U bent in behandeling voor een arbeidsongeval en krijgt toch een factuur thuis?Het spijt ons, maar bij de registratie gebeurde een fout. Bezorg ons de originele factuur en het groene getuigschrift voor verstrekte hulp terug. Wij verrekenen alsnog met uw verzekeraar. In dit geval dient u dus geen factuur te betalen.
Hoeveel tijd heb ik om te betalen?Ambulante factuur moeten betaald worden binnen de 14 dagen. Hospitalisatiefacturen moeten betaald worden binnen de 30 dagen.
Wat zijn de kosten indien ik mijn factuur niet tijdig betaal?Bij niet betaling wordt 4,00 euro aangerekend voor een eerste herinnering, nog eens verhoogd met 8,00 euro voor een tweede herinnering. Alle niet betaalde facturen worden voor invordering via juridische weg aan de gerechtsdeurwaarder overgemaakt.
Worden er afbetalingsplannen toegestaan?Wij staan afbetalingsplannen toe indien ze schrijftelijk aangevraagd worden. Een afbetalingsregeling kan enkel toegestaan worden voor medische kosten bij een opname waarvoor geen verhoging van honoraria wegens keuze van 1- of 2 persoonskamer, telefoonkosten, ingreep om esthetische redenen gefactureerd werden. Ambulante facturen waarvoor u een getuigschrift voor verstrekte hulp (groen document) ontving komen niet in aanmerking voor afbetalingsplannen.
Terug
|