Financiële informatie
AlgemeenIndien u in regel bent met uw mutualiteit, wordt uw factuur opgemaakt volgens een derdebetalersregeling. Dit wil zeggen dat de factuur wordt opgemaakt aan uw mutualiteit. U ontvangt enkel een factuur voor het remgeld, supplementen en niet-vergoedbare kosten:
- remgeld, supplementen:
persoonlijk aandeel in de honoraria, geneesmiddelen, verblijfskosten, kamersupplementen;
- niet-vergoedbare kosten:
telefoon, dranken buiten de maaltijden, niet-terugbetaalde geneesmiddelen, supplementen op honoraria en niet-terugbetaalde honoraria i.g.v. verblijf op een éénpersoonskamer op eigen verzoek.
Indien u komt voor een arbeidsongeval, een expertise, een studie, medical check-up, zal de factuur voor het volledige bedrag aan de verzekeringsinstelling / arts / werkgever worden opgemaakt.
Bij een opname geldt dezelfde regeling, op basis van een gemeenschappelijke kamer. Supplementen t.g.v. een verblijf op een één- of tweepersoonskamer zijn ten laste van de patiënt. Bij een opname betaalt u een voorschot. Dit voorschot is afhankelijk van uw kamerkeuze, verblijfsduur en verzekeringsregeling bij uw mutualiteit. Een extra voorschot bij een langer verblijf wordt gevraagd aan patiënten zonder verzekering.
Raadplegingen of onderzoeken buiten de normale spreekuren van de arts kunnen aanleiding geven tot het aanrekenen van extra erelonen, ten laste van de patiënt. Informeer hierover wanneer u een afspraak maakt.
Facturen en betalingenDe factuur wordt twee maanden na uw raadpleging/onderzoek/ontslag opgemaakt. Bij een opname langer dan 30 dagen wordt een tussentijdse factuur opgemaakt. De betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst:
- via het bijgevoegde overschijvingsformulier;
- contant, aan de kassa in de inkomhal:
maandag tot en met vrijdag: 08.15u – 12.00u en 13.00u – 16.30u.
Heeft u vragen over uw factuur, of een probleem met de betaling, contacteer dan de dienst debiteurenadministratie, op het nummer 03 821 31 28. Belt u vanuit het ziekenhuis, dan kiest u nummer 3128.
KlachtenKlachten betreffende de factuur dienen te gebeuren uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de factuur en dient u te richten (schriftelijk of via e-mail met vermelding van factuurnummer en klacht):
Universitair Ziekenhuis Antwerpen
Debiteurenadministratie – administratief gebouw
Wilrijkstraat 10
2650 Edegem
03 821 31 28 (Debiteurenadministratie)
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08.15u – 12.00u en 13.00u – 16.30u.
Stuur een e-mail
Nederlandse patiëntenSteeds meer Nederlanders vinden de weg naar het UZA.
De financiële aspecten van de verzorging in België verschillen van die in Nederland. Neem vóór uw opname altijd contact op met uw zorgverzekeraar die de toestemming moet verlenen voor zorg in het buitenland; zoniet loopt u gevaar dat u de volledige factuur zelf moet betalen.
Uw zorgverzekeraar bezorgt u:
- Ofwel een garantieverklaring waarin staat dat hij de kosten vergoedt die aan hem rechtstreeks gefactureerd kunnen worden. U ontvangt een factuur voor persoonlijke kosten zoals telefoon en de kosten van een één- of tweepersoonskamer.
- Ofwel een formulier E112, en dan gebeurt de facturatie via een Belgisch mutualiteit zoals voor Belgisch verzekerden, d.w.z. dat u zelf ook een factuur ontvangt voor uw persoonlijke bijdrage voor het ziekenhuisverblijf, bepaalde doktershonoraria en persoonlijke kosten.
Sommige zorgverzekeraars hebben een zorgcontract gesloten met het UZA, soms voor bepaalde behandelingen, soms voor de volledige zorg.
Terug
|