Intercultureel bemiddelaar

Mensen van een andere cultuur hebben het vaak moeilijker in een ziekenhuis. Ze spreken een andere taal, kennen de gebruiken en gewoonten nog niet zo goed en onze gezondheidszorg lijkt voor hen wel een doolhof.

Om de communicatie zo vlot mogelijk te laten verlopen, kunt u beroep doen op een intercultureel bemiddelaar van het ziekenhuis.

Zowel patiënten en hun familieleden, als dokters en medewerkers kunnen de intercultureel bemiddelaar contacteren om te vertalen, om te bemiddelen of om de mensen wegwijs te maken.

De intercultureel bemiddelaar Naïma Alou Issa is telefonisch bereikbaar op het nummer 03 821 37 00.

Voor patiënten die Arabisch spreken is zij aanwezig als tolk tussen patiënt en ziekenhuiswerker. Zij tolkt niet enkel in de twee talen, maar vertolkt wederzijds ook de betreffende culturele achtergronden en denkbeelden.